All systems are operational.
In de nacht van 6 op 7 juli 2026, tussen 21:30 en 07:00 uur, voeren wij onderhoud uit aan onze systemen. Hierdoor kunnen onze diensten tijdelijk minder goed bereikbaar of niet beschikbaar zijn. Onze excuses voor het ongemak.
Het onderhoud kan wat later uitvallen dan we oorspronkelijk voor ogen hadden, we werken eraan alle systemem weer volledig operationeel te brengen.
Momenteel wachten we nog op de omzetting van een aantal internetverbindingen. Een groot deel van de infrastructuur is inmiddels weer operationeel. We werken momenteel aan de afronding van de laatste onderdelen.
Zodra alles is afgerond, delen we een uitgebreide postmortem met meer informatie over het langdurige onderhoud.
Steeds meer diensten komen inmiddels weer online en een groot deel van de infrastructuur is weer operationeel. We zijn momenteel bezig met de laatste werkzaamheden om alle systemen volledig beschikbaar te maken.
Mocht je over ongeveer een uur nog steeds problemen ervaren of zijn je diensten nog niet operationeel, neem dan gerust contact met ons op via contact@directnode.nl. Dan kijken we dit voor je na.
Bedankt voor je geduld en begrip tijdens dit onderhoud.
Alle systemen zijn weer operationeel; we ronden nog de laatste werkzaamheden op het netwerk af.
Ervaar je toch nog een probleem, meld dit dan gerust bij noc@directnode.nl, dan kijken we naar een oplossing.
Binnenkort volgt een uitgebreide postmortem over het onderhoud en de reden hiervoor.
Na een periode van monitoring kunnen we bevestigen dat alle diensten weer volledig operationeel zijn. Sinds het afronden van de migratie hebben wij geen nieuwe meldingen ontvangen van diensten die niet naar behoren functioneren. Mocht jouw dienst toch nog problemen ondervinden, neem dan gerust contact met ons op zodat wij dit direct kunnen onderzoeken.
In 2026 hebben zich meerdere verstoringen voorgedaan binnen onze infrastructuur. Drie incidenten waren het gevolg van problemen met de glasvezelverbindingen tussen de Cellnex-locaties in Amsterdam en IJsselstein.
Op maandagochtend ontvingen wij daarnaast de mededeling dat onze omgeving naar verwachting van de stroomvoorziening zou worden afgekoppeld vanwege een vermeende overbelasting. Na onderzoek bleek hiervan geen sprake te zijn. Op dat moment was er echter geen ruimte meer voor overleg of een alternatieve oplossing.
Om verdere risico's voor onze dienstverlening te beperken, hebben wij direct besloten een spoedmigratie uit te voeren naar een nieuwe datacenterlocatie.
Er is gekozen voor een verhuizing naar BIT in Ede. Dit datacenter voldoet aan dezelfde compliance-eisen en beschikt eveneens over een Tier III-classificatie. Vanwege de veiligheid van de migratie en om de infrastructuur niet onnodig bloot te stellen, hebben wij deze verhuizing vooraf niet via onze statuspagina aangekondigd.
De planning verliep als volgt:
Met deze migratie beschikken wij over een stabielere en beter beheersbare omgeving. Daarnaast is er op de nieuwe locatie altijd technisch personeel aanwezig, waardoor bij eventuele incidenten sneller kan worden gehandeld. Wij verwachten hiermee de betrouwbaarheid van onze dienstverlening verder te verbeteren.
Tijdens dit incident is gebleken dat niet alle klanten onze onderhouds- en storingsmeldingen hebben ontvangen of waren aangemeld voor onze statusmeldingen.
Daarom voeren wij de volgende verbeteringen door:
Op deze manier willen wij ervoor zorgen dat iedereen tijdig en volledig wordt geïnformeerd over onderhoud en eventuele verstoringen.
Wij realiseren ons dat deze situatie voor ongemak heeft gezorgd en bieden hiervoor onze oprechte excuses aan.
Wij willen iedereen bedanken voor het begrip, het geduld en het vertrouwen tijdens deze intensieve migratie.
Heb je nog vragen naar aanleiding van deze postmortem of ervaar je nog problemen met een van onze diensten? Neem dan gerust contact met ons op via contact@directnode.nl of telefonisch. Wij helpen je graag verder.