DirectNode - Storing | Frankfurt – Incidentdetails

De problemen op PMX05 en PMX012 zijn opgelost bij het vervangen van de PSU's. Op dit moment wordt PMX06 vervangen.

PMX06 zal dus even onbereikbaar zijn, we verwachten hierna dat alles weer draait zonder enige problemen.

PMX06, PMX05, and PMX012 will undergo a restart shortly to replace the power supplies. These systems have experienced ongoing issues, such as unexpected power losses, following the recent power outage at our Frankfurt location. We aim to resolve these problems permanently.

Het systeem is weer volledig operationeel. Een medewerker van het datacenter heeft de server handmatig opnieuw opgestart, omdat we door de onbeschikbaarheid van IPMI geen toegang op afstand hadden. Vandaag zullen we de VPS'en op deze node migreren naar andere nodes, zodat we het systeem later kunnen onderzoeken zonder impact voor klanten.

Vanwege de onverwachte stroomstoring van gisteren lijkt PMX06 te kampen met hardwareproblemen. We onderzoeken momenteel de oorzaak en werken aan een oplossing.

Na bevestiging vanuit Duitsland dat alles weer online is en na onze controle, kunnen we melden dat alles weer operationeel is.

We wachten nog op een gedetailleerd bericht van het datacenter, dat we later aan deze statusupdate zullen toevoegen.

Maak je gebruik van een dedicated server of een backup oplossing van DirectNode en ondervind je nog steeds problemen? Neem dan contact met ons op via noc@directnode.nl.

Er is momenteel een stroomstoring in het datacenter en de omliggende omgeving, waarbij ook Aurologic getroffen is. We wachten op meer informatie van het datacenter.

We hebben nog geen antwoord op de vraag waarom de back-up stroomvoorzieningen niet hebben ingegrepen. We werken momenteel aan het weer online krijgen van de systemen, waarvan enkele al weer operationeel zijn.